HP EliteBook 840 G6

Ноутбук · 2019 год

HP EliteBook 840 G6
7разборов неисправностей1 с подтверждённым исходом
4файлапрошивки, схемы, документация

Сравнить с другой моделью

Файлы и документация

Собрано 4 файла: прошивки, даташиты, схемы и руководства. Скачивание свободное.

Коды ошибок и индикации

Что означают сигналы, коды на экране и мигание индикаторов — по таблицам производителя, 18 кодов. Код указывает на узел, а не на деталь: прежде чем менять, проверьте разъём и питание узла.

Сигналы индикаторов — HP EliteBook 840 G69

pdf_12664225_en-US-1.pdf

2.2 · Caps Lock и Num Lock: 2 миганияОсновная область BIOS (DXE) повреждена, а образа для восстановления нет — Выполните аварийное восстановление BIOS (Crisis Recovery) по инструкции: http://support.hp.com/us-en/document/c02693833/.
2.3 · Caps Lock и Num Lock: 8 миганийПолитика мультиконтроллера (EC) требует ввести комбинацию клавиш (SureStart 2.0) — Если нужен анализ события, вызвавшего восстановление Sure Start, замените плату и верните неисправную. Иначе нажмите комбинацию, чтобы восстановить BIOS и загрузиться: стрелка вверх + стрелка вниз + Esc.
2.4 · Индикатор батареи: белый и янтарныйМультиконтроллер (EC) восстанавливает загрузочный блок BIOS или DXE. При восстановлении DXE загрузка образа и появление изображения занимают около 10 с, поэтому на это время выдаётся этот код миганием (SureStart) — Дождитесь завершения восстановления DXE.
3.2 · Caps Lock и Num Lock: 3 миганияМультиконтроллер (EC) не дождался возврата BIOS из инициализации памяти (тайм-аут) — Замена системной платы.
3.3 · Caps Lock и Num Lock: 4 миганияМультиконтроллер (EC) не дождался возврата BIOS из инициализации графики (тайм-аут) (4/13 — графический адаптер не найден) — Если в системе есть модуль MXM, попробуйте другой модуль MXM. Иначе, скорее всего, нужна замена платы.
3.4 · Caps Lock и Num Lock: 5 миганийСистемная плата сообщает о срабатывании защиты питания (crowbar) * — Замена системной платы.
5.2 · Caps Lock и Num Lock: 7 миганийМультиконтроллер (EC) не находит исправную прошивку (отказ 2 BB) — Замена системной платы.
5.2 · Индикатор батареи: мигает 1 ГцМультиконтроллер (EC) не находит исправную прошивку (отказ 3 B) — Замена системной платы.
5.3 · Caps Lock и Num Lock: 1 миганиеМультиконтроллер (EC) не дождался ответа BIOS (тайм-аут) — Замена системной платы.

Источник: документ производителя. Перевод наш, сверен по смыслу; дословный текст — в документе.

Сигналы индикаторов — HP EliteBook 840 G6 Healthcare Edition9

pdf_12664209_en-US-1.pdf

2.2 · Caps Lock и Num Lock: 2 миганияОсновная область BIOS (DXE) повреждена, а образа для восстановления нет — Выполните аварийное восстановление BIOS (Crisis Recovery) по инструкции: http://support.hp.com/us-en/document/c02693833/.
2.3 · Caps Lock и Num Lock: 8 миганийПолитика мультиконтроллера (EC) требует ввести комбинацию клавиш (SureStart 2.0) — Если нужно разобраться, что вызвало восстановление Sure Start, замените системную плату, а неисправную отправьте обратно. Иначе нажмите комбинацию, чтобы восстановить BIOS и загрузиться: стрелка вверх + стрелка вниз + Esc.
2.4 · Индикатор батареи: белый и янтарныйМультиконтроллер (EC) восстанавливает загрузочный блок BIOS или DXE. При восстановлении DXE загрузка образа и появление изображения занимают около 10 с, поэтому на это время выдаётся этот код миганием (SureStart) — Дождитесь завершения восстановления DXE.
3.2 · Caps Lock и Num Lock: 3 миганияМультиконтроллер (EC) не дождался возврата BIOS из инициализации памяти (тайм-аут) — Замена системной платы.
3.3 · Caps Lock и Num Lock: 4 миганияМультиконтроллер (EC) не дождался возврата BIOS из инициализации графики (тайм-аут) (4/13 — графический адаптер не найден) — Если в системе есть модуль MXM, попробуйте другой модуль MXM. Иначе, скорее всего, нужна замена платы.
3.4 · Caps Lock и Num Lock: 5 миганийСистемная плата сообщает о срабатывании защиты питания (crowbar) * — Замена системной платы.
5.2 · Caps Lock и Num Lock: 7 миганийМультиконтроллер (EC) не находит исправную прошивку (отказ 2 BB) — Замена системной платы.
5.2 · Индикатор батареи: мигает 1 ГцМультиконтроллер (EC) не находит исправную прошивку (отказ 3 B) — Замена системной платы.
5.3 · Caps Lock и Num Lock: 1 миганиеМультиконтроллер (EC) не дождался ответа BIOS (тайм-аут) — Замена системной платы.

Источник: документ производителя. Перевод наш, сверен по смыслу; дословный текст — в документе.

Видео-разборы1

Что ломается

В базе 7 разборов по этой модели, из них 1 с подтверждённым исходом. Это реальные случаи из мастерских и с профильных форумов, а не список типовых советов.

Надёжность

Статистики обращений в сервис по этой модели у нас нет. Мы показываем такую оценку только там, где за ней стоят цифры возвратов, а не наше собственное число разборов: иначе получится, что модель наказана за то, что про неё много писали.

Рядом в каталоге

Соседи по марке и типу техники: у одной платформы обычно одни и те же болезни.

Нужен ремонт, а не чтение

КиберТектор чинит такую технику сам: диагностика, пайка, восстановление после залития, обслуживание парка техники по договору. Пишите — it@cybertektor.ru, звоните — +7 (967) 706-14-66.

Оставить заявку