HP ZBook Firefly 14 G9

Ноутбук · 2022 год

HP ZBook Firefly 14 G9
1разбор неисправностей1 с подтверждённым исходом
2характеристики1 источник
2файлапрошивки, схемы, документация

Сравнить с другой моделью

Нагрев, шум, троттлинг

Где эта модель среди всех ноутбуков, у которых есть такой же замер.

Шум23,6 дБ(А)42,5 дБ(А)

В простое тише, чем у 69 из 457 ноутбуков; громче, чем у 384.

Под нагрузкой тише, чем у 256 из 457 ноутбуков; громче, чем у 196. С нагрузкой +18,9 дБ(А)

Замеры из обзоров. Шкала — все ноутбуки базы с таким замером (шум — 457). Условия у авторов разные: сравнивайте порядок величин, а не десятые.

Как мы это считаем

Оценка комплексная: на странице рядом стоят разные по природе данные, и ни один из разделов сам по себе не отвечает на вопрос «какую брать».

  • Нагрев, шум, троттлинг

    Замеры из обзоров. Условия у авторов разные — сравнивайте порядок величин, а не десятые доли.

Прочерк значит «мы не знаем», а не «ноль». Цифры мы не досчитываем и не усредняем: пустая клетка честнее правдоподобной.

Файлы и документация

Собрано 2 файла: прошивки, даташиты, схемы и руководства. Скачивание свободное.

Коды ошибок и индикации

Что означают сигналы, коды на экране и мигание индикаторов — по таблицам производителя, 38 кодов. Код указывает на узел, а не на деталь: прежде чем менять, проверьте разъём и питание узла.

Коды ошибок при включении29

pdf_5411376_en-US-1.pdf

00AИнформация о продукте Неверное значение — Обратитесь в службу поддержки за помощью.
200Тест при запуске: модуль памяти — Переустановите модуль памяти и повторите тест. Подробнее об устранении неполадок с модулем памяти — поиск на http://www.hp.com/support. Если модуль памяти снова не проходит тест, обратитесь в поддержку производителя.
301Тест при запуске: жёсткий диск 1, проверка SMART — Переустановите жёсткий диск и повторите тест. Возможно, жёсткий диск вышел из строя. Обратитесь в поддержку производителя.
302Тест при запуске: жёсткий диск 2, проверка SMART — Возможно, жёсткий диск вышел из строя. Обратитесь в поддержку производителя.
303Тест при запуске: жёсткий диск 1, быстрый тест — Возможно, жёсткий диск вышел из строя. Обратитесь в поддержку производителя.
304Тест при запуске: жёсткий диск 2, быстрый тест — Возможно, жёсткий диск вышел из строя. Обратитесь в поддержку производителя.
200Прогонный тест (Run-in): модуль памяти — Переустановите модуль памяти и повторите тест. Подробнее об устранении неполадок с модулем памяти — поиск на http://www.hp.com/support. Если модуль памяти снова не проходит тест, обратитесь в поддержку производителя.
301Прогонный тест (Run-in): жёсткий диск 1, проверка SMART — Переустановите жёсткий диск и повторите тест. Возможно, жёсткий диск вышел из строя. Обратитесь в поддержку производителя.
302Прогонный тест (Run-in): жёсткий диск 2, проверка SMART — Возможно, жёсткий диск вышел из строя. Обратитесь в поддержку производителя.
303Прогонный тест (Run-in): жёсткий диск 1, быстрый тест — Возможно, жёсткий диск вышел из строя. Обратитесь в поддержку производителя.
304Прогонный тест (Run-in): жёсткий диск 2, быстрый тест — Возможно, жёсткий диск вышел из строя. Обратитесь в поддержку производителя.
301Тест жёсткого диска: жёсткий диск 1, проверка SMART — Переустановите жёсткий диск и повторите тест. Возможно, жёсткий диск вышел из строя. Обратитесь в поддержку производителя.
302Тест жёсткого диска: жёсткий диск 2, проверка SMART — Возможно, жёсткий диск вышел из строя. Обратитесь в поддержку производителя.
303Тест жёсткого диска: жёсткий диск 1, быстрый тест — Возможно, жёсткий диск вышел из строя. Обратитесь в поддержку производителя.
304Тест жёсткого диска: жёсткий диск 2, быстрый тест — Возможно, жёсткий диск вышел из строя. Обратитесь в поддержку производителя.
305Тест жёсткого диска: жёсткий диск 1, полный тест — Возможно, жёсткий диск вышел из строя. Обратитесь в поддержку производителя.
306Проверка жесткого диска 140 Глава 7 Руководство по устранению неполадок Жесткий диск 2 заполнен — Возможно, вышел из строя жесткий диск. Обратитесь в службу поддержки за помощью.
3F0Диспетчер загрузочных устройств Загрузочное устройство не найдено — Этот код указывает на потенциальную проблему с жестким диском. Запустите тест жесткого диска. Дополнительную информацию см. на https://support.hp.com/emea_africa-en/document/c01443371.
3F1Ошибка жесткого диска 1 диспетчера загрузочных устройств — Указывает на потенциальную проблему с жестким диском. Запустите тест жесткого диска. Дополнительную информацию см. на https://support.hp.com/emea_africa-en/document/c01443371.
3F2Ошибка жесткого диска 2 диспетчера загрузочных устройств — Этот код указывает на потенциальную проблему с жестким диском. Запустите тест жесткого диска. Дополнительную информацию см. на https://support.hp.com/emea_africa-en/document/c01443371.
301Диспетчер загрузочных устройств Жесткий диск 1 SMART — Этот код указывает на потенциальную проблему с жестким диском. Запустите тест жесткого диска. Дополнительную информацию см. на https://support.hp.com/emea_africa-en/document/c01443371.
302Диспетчер загрузочных устройств с жесткого диска 2 SMART — Этот код указывает на потенциальную проблему с жестким диском. Запустите тест жесткого диска. Дополнительную информацию см. на https://support.hp.com/emea_africa-en/document/c01443371.
500Восстановление BIOS выполнено — BIOS успешно восстановлен, ничего делать не нужно.
501Ошибка BIOS (BIOS Application Error) — Возможно, установленный BIOS повреждён. Скачайте и установите последнюю версию BIOS. Подробнее — раздел «4. Update BIOS and drivers» на с. 84. Если переустановка BIOS не удалась, обратитесь в поддержку производителя.
502Восстановление CMOS выполнено — CMOS успешно восстановлен, ничего делать не нужно.
601Проверка аккумулятора: замените основной аккумулятор — Ёмкость основного аккумулятора очень низкая. Как проверить ёмкость в HP Support Assistant и при необходимости заказать замену — поиск на http://www.hp.com/support.
602Проверка аккумулятора: замените дополнительный аккумулятор — Ёмкость дополнительного аккумулятора очень низкая. Как проверить ёмкость в HP Support Assistant и при необходимости заказать замену — поиск на http://www.hp.com/support.
701Модуль Wi-Fi не установлен или не отвечает — Переустановите модуль Wi-Fi, если конструкция ноутбука это позволяет. Порядок установки модуля Wi-Fi у каждой модели свой.
90BВентилятор работает неправильно — Возможно, неисправен системный вентилятор. Об устранении проблем с перегревом: http://support.hp.com/us-en/document/c01007591. Иногда вентилятор возвращается в рабочее состояние после аппаратного сброса (hard reset), подробнее: https://support.hp.com/us-en/document/c01684768. Если вентилятор по-прежнему работает со сбоями, обратитесь в поддержку производителя.

Источник: документ производителя. Перевод наш, сверен по смыслу; дословный текст — в документе.

Сигналы индикаторов9

pdf_5411376_en-US-1.pdf

Индикатор батареи, янтарный: мигает 1 ГцМультиконтроллер (EC) не может загрузить прошивку
Caps Lock и Num Lock: 1 миганиеПроцессор не выполняет код
Caps Lock и Num Lock: 2 миганияПрограмма восстановления BIOS не нашла исправный образ BIOS для восстановления
Caps Lock и Num Lock: 3 миганияОшибка модуля памяти
Caps Lock и Num Lock: 4 миганияОшибка графического контроллера
Caps Lock и Num Lock: 5 миганийОшибка системной платы
Caps Lock и Num Lock: 6 миганийОшибка Intel Trusted Execution Technology (TXT)
Caps Lock и Num Lock: 7 миганийSure Start не может найти действительный образ загрузочного блока BIOS
Caps Lock и Num Lock: 8 миганийSure Start обнаружил проблему (установлена политика ручного восстановления)

Источник: документ производителя. Перевод наш, сверен по смыслу; дословный текст — в документе.

Что ломается

В базе 1 разбор по этой модели, из них 1 с подтверждённым исходом. Это реальные случаи из мастерских и с профильных форумов, а не список типовых советов. Полный разбор открывается у тех случаев, которые вошли в наши статьи.

Надёжность

Статистики обращений в сервис по этой модели у нас нет. Мы показываем такую оценку только там, где за ней стоят цифры возвратов, а не наше собственное число разборов: иначе получится, что модель наказана за то, что про неё много писали.

Рядом в каталоге

Соседи по марке и типу техники: у одной платформы обычно одни и те же болезни.

Нужен ремонт, а не чтение

КиберТектор чинит такую технику сам: диагностика, пайка, восстановление после залития, обслуживание парка техники по договору. Пишите — it@cybertektor.ru, звоните — +7 (967) 706-14-66.

Оставить заявку