Dell XPS 13 9370
Ноутбук · 2018 год
Коды ошибок и индикации
Что означают сигналы, коды на экране и мигание индикаторов — по таблицам производителя, 147 кодов. Код указывает на узел, а не на деталь: прежде чем менять, проверьте разъём и питание узла.
Коды встроенной диагностики — Dell ePSA/PSA, коды 2000-0NNN96
Встроенная диагностика ePSA/PSA (F12 → Diagnostics) на ноутбуках, ПК и моноблоках Dell. Последние три цифры кода — узор миганий индикатора питания, если экран не работает.
| 2000-0111 | ЦП — произошло исключение. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы. |
|---|---|
| 2000-0112 | ЦП — обнаружено исключение машинного контроля (Machine Check Exception). — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы. |
| 2000-0114 | ЦП — тест целостности кэша выявил расхождение. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы. |
| 2000-0114 | ЦП [d] (ID 0x[X]): ошибка данных по адресу [p]. Ожидалось [X], прочитано [X]. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы. |
| 2000-0114 | Не удается запустить процессоры приложения. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы. |
| 2000-0114 | ЦП [d] (идентификатор [X]) не достиг этапа тестирования [d]. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы. |
| 2000-0114 | ЦП [d] (идентификатор [X]) записал неизвестный результат теста [X]. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы. |
| 2000-0115 | ЦП — тепловой режим при стресс-тесте: предел (d)C, фактически (d)C — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы. |
| 2000-0121 | Память. Были обнаружены и исправлены ошибки памяти. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы или памяти системы. |
| 2000-0122 | Память — сбой инициализации теста. В ePSA: память — обнаружены ошибки памяти, их слишком много. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы или памяти системы. |
| 2000-0123 | Память — тест целостности выявил расхождение.[s]. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы или памяти системы. |
| 2000-0123 | Обнаружена ошибка памяти. [s] — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы или памяти системы. |
| 2000-0124 | Системный журнал — <метка времени>, <сообщение журнала> — Эта информация в системном журнале указывает время и сообщения, связанные с системными событиями. |
| 2000-0125 | Журнал событий. — Журнал системных событий IPMI заполнен (по разным причинам) или ведение журнала остановлено из-за чрезмерного количества ошибок ECC. |
| 2000-0126 | Журнал событий. — Перед продолжением тестирования необходимо очистить один или несколько журналов событий. |
| 2000-0128 | Память — некоторые компоненты памяти персонального компьютера не работают должным образом. Сбой памяти [a] — Во время проверок памяти компьютера произошла ошибка. |
| 2000-0131 | Аккумулятор – Аккумулятор не установлен. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы или аккумулятора системы. |
| 2000-0132 | Аккумулятор — срок службы аккумулятора подходит к концу. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы или аккумулятора системы. |
| 2000-0133 | Аккумулятор. Аккумулятор не может обеспечить достаточную мощность. — Эта ошибка может возникнуть из-за состояния аккумулятора компьютера. |
| 2000-0134 | Цепь заряда аккумулятора — по данным о состоянии аккумулятора число циклов заряда превысило допустимый предел. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы или аккумулятора системы. |
| 2000-0134 | Аккумулятор — количество циклов зарядки превысило максимальный предел. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы или аккумулятора системы. |
| 2000-0135 | Аккумулятор — не аккумулятор Dell. Компьютер не может зарядить этот аккумулятор. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы или аккумулятора системы. |
| 2000-0135 | Зарядное устройство — обнаружено непредвиденное состояние зарядки. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы или аккумулятора системы. |
| 2000-0137 | Зарядное устройство — обнаружено непредвиденное состояние зарядки. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы или аккумулятора системы. |
| 2000-0141 | Жесткий диск — диск не обнаружен. — Система BIOS сообщает, что нет сведений о жестком диске. |
| 2000-0142 | Жесткий диск — самотестирование диска не пройдено. В ePSA: жесткий диск — самотестирование завершилось неудачно. — Сообщение о сбое жесткого диска. |
| 2000-0143 | Жесткий диск — команда чтения SMART не удалась. — Сообщение о сбое жесткого диска. |
| 2000-0144 | Жесткий диск — нет поддержки самотестирования диска. — Сообщение о сбое жесткого диска. |
| 2000-0145 | Жесткий диск — истекло время ожидания завершения самотестирования диска. В ePSA: жесткий диск — самотестирование не завершено. — При последнем тестировании тест жесткого диска не был выполнен. |
| 2000-0146 | Жесткий диск — журнал самопроверки содержит предыдущие ошибки. — Сообщение о сбое жесткого диска. |
| 2000-0147 | Оптический привод — ошибка статуса IDE. В ePSA: оптический привод — самотестирование --(s) — Сообщение о сбое компакт-диска или DVD-диска. |
| 2000-0148 | Оптический привод — BIST --(s). В ePSA: оптический привод — неверный статус. — Сообщение о сбое компакт-диска или DVD-диска. |
| 2000-0149 | Оптический привод — дисковод не обнаружен. — Сообщение о сбое компакт-диска или DVD-диска. |
| 2000-0150 | Жесткий диск — диск не обнаружен. — Система BIOS сообщает, что нет сведений о жестком диске. |
| 2000-0151 | Жесткий диск - Неправильный статус = [x] [s] — Прогнозируемый сбой SMART указывает на ошибку SMART жесткого диска. |
| 2000-0152 | Оптический привод — неправильный статус = [x] [s] — Индикация неверного состояния компакт-диска или DVD-диска при диагностике. |
| 2000-0153 | Жесткий диск — съемный жесткий диск [d] — неправильный статус = [x] [s] — На настольных компьютерах, серверах: проверьте правильность установки съемного привода, кабели и подключения. |
| 2000-0154 | Ленточный накопитель - Ленточный накопитель [s] - Серийный номер [d], Неправильный статус = [d] [d] — Проверьте установку ленточного носителя, кабели и разъемы. |
| 2000-0155 | Жесткий диск – не установлен. — Это сообщение об ошибке предусмотрено для ноутбуков, где должен быть установлен жесткий диск. |
| 2000-0161 | HARD DISK DRIVE / NVMe DRIVE — Жесткий диск — в теге PCI [x] не обнаружен диск NVMe. |
| 2000-0212 | Системная плата — CMOS, адрес = (x), ожидалось = (x), прочитано = (x). — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы. |
| 2000-0213 | Системная плата — обнаружен отказ батарейки CMOS (RTC). — Во время тестов с участием батарейки CMOS произошла ошибка (при отсутствии питания компьютера все настройки в BIOS сохраняются). |
| 2000-0221 | Системная плата — канал 0 интервального таймера (режим 0) не генерирует прерывания. В ePSA: таймер — интервальный таймер не работает. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы. |
| 2000-0222 | Системная плата — канал 0 интервального таймера (режим 0) не генерирует прерывания. В ePSA: таймер — интервальный таймер не работает. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы. |
| 2000-0223 | Системная плата — Таймер — Неправильный начальный уровень выходного сигнала интервального таймера. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы. |
| 2000-0224 | Системная плата — интервальный таймер выдал неверный период в режиме. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы. |
| 2000-0231 | Системная плата — сбой интервального таймера в режиме. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы. |
| 2000-0232 | Системная плата - RTC не генерировал периодические тики. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы. |
| 2000-0233 | Системная плата — счетчик секунд RTC не обновляется. В ePSA: RTC — счетчик секунд не обновляется. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу часов реального времени (RTC) на системной плате в компьютере. |
| 2000-0234 | Системная плата — тайм-аут ожидания установки флага обновления RTC. В ePSA: системная плата — HPET [D], неверный период. Ожидалось = [d], получено = [d]. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы. |
| 1000-0235 | Системная плата — таймер управления питанием (PM timer 1) выдал неверный период. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы. |
| 2000-0241 | BIOS — линия A20 (A20 gate) не включена. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы. |
| 2000-0242 | Системная плата — не обнаружено прерывание IRQ. В ePSA: системная плата — контроллер прерываний — прерывание IRQ = [d] [s] не обнаружено. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы. |
| 2000-0243 | Системная плата — USB-устройство, плата ввода-вывода, дочерняя плата — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу USB-контроллера или портов на главной системной плате в компьютере. |
| 2000-0244 | Системная плата — сбой USB-устройства с кодом возврата 0x[x] — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу USB-контроллера или портов на главной системной плате в компьютере. |
| 2000-0245 | Системная плата — тайм-аут USB-устройства в ожидании ответа устройства — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу USB-контроллера или портов на главной системной плате в компьютере. |
| 2000-0251 | Журнал событий — журнал содержит записи об ошибках. — Это относится к событиям BIOS ТОЛЬКО НА СЕРВЕРАХ. |
| 2000-0261 | Системная плата — ошибки данных. — Произошел сбой нескольких модулей памяти DIMM, предположительно из-за проблем с системной платой. |
| 2000-0313 | Тачпад — трекпойнт/тачпад не обнаружен — Инструмент диагностики не обнаруживает мышь, тачпад или джойстик. |
| 2000-0314 | Температура — показание (s) (dc) превышает температурный предел. — Не прошли диагностические тесты для системной платы, теплоотвода, вентилятора или процессора. |
| 2000-0315 | Датчик — показание (s) (dc) ниже ожидаемого. — Не прошли диагностические тесты для системной платы или датчика. |
| 2000-0321 | LCD EDID — нет доступа к EEPROM EDID. В ePSA: не удаётся обнаружить LCD — LCD Extended Display Identification Data (EDID) — не удалось получить доступ к электрически стираемому перепрограммируемому ПЗУ (EEPROM) EDID на ЖК-дисплее, это указывает на ошибку данных. |
| 2000-0322 | ЖК-панель PSA — ошибка доступа к ЖК-панели инвертора ePSA — невозможно изменить яркость. — ЖК-дисплей — не удалось изменить яркость изображения. |
| 2000-0323 | LCD-панель — не удаётся определить состояние инвертора и лампы подсветки. — Проверьте разъем и кабели ЖК-дисплея. |
| 2000-0324 | LCD-панель — пользователь указал, что цвета теста LCD BIST не отображались. — Это сообщение об ошибке можно получить, ответив No, а не Yes в тесте LCD BIST. |
| 2000-0325 | ЖК-панель — пользователь не указал входные данные для LCD BIST. — Это сообщение об ошибке можно получить, ответив «No» в тесте LCD BIST. |
| 2000-0326 | ЖК-панель - невозможно включить или выключить лампу. — Не удалось включить или отключить лампу подсветки во время диагностического тестирования. |
| 2000-0327 | ЖК-панель — невозможно использовать интерфейс BIOS. — ЖК-дисплей неправильно отображает экран BIOS, и экран BIOS не отображается на ЖК-дисплее. |
| 2000-0328 | ЖК-панель — не удается обнаружить отклонение характеристик датчика внешнего освещения. — Датчик освещения, который автоматически уменьшает яркость ЖК-дисплея в условиях низкой освещенности, не отвечает на во время диагностики. |
| 2000-0331 | Видеоконтроллер - видеоконтроллер не обнаружен — Компьютер не обнаруживает графический адаптер. |
| 2000-0332 | Видеопамять — тест целостности видеопамяти выявил расхождение — Диагностический тест PSA обнаружил сбой видеопамяти. |
| 2000-0333 | Видео PSA — Время ожидания ответа от клавиатуры истекло время ожидания теста графики. Видео ePSA — Пользователь не указал входные данные для тестирования графики. — Диагностический тест PSA не зафиксировал, что пользователь компьютера нажал клавишу Y или N после теста видео. |
| 2000-0334 | Видео — пользователь указал, что тестовые изображения отображались неправильно. — Это сообщение об ошибке можно получить, ответив No, а не Yes при проверке цвета. |
| 2000-0411 | Кабели - [s] не обнаружены. — Кабель, вызвавший ошибку (например, кабель ЖК-дисплея LVDS), указан в сообщении об ошибке. |
| 2000-0412 | Кабели - [s] не обнаружены. Вспомогательный кабель не обнаружен. — Кабель, вызвавший ошибку (например, кабель ЖК-дисплея LVDS), указан в сообщении об ошибке. |
| 2000-0413 | Кабели — [LCD Name] не обнаружен. — Кабель, вызвавший ошибку (например, кабель ЖК-дисплея LVDS), указан в сообщении об ошибке. |
| 2000-0413 | Кабель ЖК-дисплея — кабель ЖК-дисплея не установлен. — Кабель ЖК-дисплея не обнаружен. |
| 2000-0414 | Кабели - [s] не обнаружены. Кабель инвертора не обнаружен. — Кабель, вызвавший ошибку (например, кабель ЖК-дисплея LVDS), указан в сообщении об ошибке. |
| 2000-0415 | Кабели — проверьте следующие кабели, перемычку, соединение или датчики: [s] — Кабель, вызвавший ошибку (например, кабель ЖК-дисплея LVDS), указан в сообщении об ошибке. |
| 2000-0501 | Вентилятор — функциональные тесты — Один или несколько вентиляторов охлаждения не прошли функциональный тест. |
| 2000-0511 | Вентилятор — вентилятор (s) не ответил правильно. — Вентилятор охлаждения не отвечает средству диагностики. |
| 2000-0512 | Вентилятор — вентилятор (s) вращается быстрее, чем ожидалось. — Это может указывать на проблему с системной платой, датчиком температуры или вентилятором охлаждения. |
| 2000-0620 | Сеть — сетевой адаптер [d] — {текст ошибки от производителя адаптера} — Возможно, неисправно сетевое устройство (в сети Ethernet). |
| 2000-0621 | Сеть — Сеть [d] — Версия драйвера [x] устарела. Версия [x] или новее необходима для «[s]» — Возможно, устарела микропрограмма сетевого устройства (в сети Ethernet). |
| 2000-0711 | Температура — обнаружено аварийное отключение по перегреву (thermal trip). — Компьютер обнаружил повторяющиеся тепловые отключения из-за чрезмерного нагрева. |
| 2000-0712 | Вентилятор — вентилятор не отреагировал должным образом. (s) Внимание! (s) Сбой вентилятора. (s) Неисправность вентилятора. Функция вентилятора — сбой. — Система BIOS обнаружила повторные проблемы при установке скорости вращения вентилятора. |
| 2000-0713 | Датчик — Ошибка доступа к термодатчику. — Ошибка BIOS при чтении показаний температурного датчика компьютера. |
| 2000-0714 | Радиатор — зажим радиатора не установлен. — Система BIOS обнаружила, что зажим теплоотвода не установлен. |
| 2000-0715 | Память — обнаружена ошибка памяти. — Система BIOS обнаружила проблему с конфигурацией DIMM. |
| 2000-0716 | Кабели. Проверьте следующий кабель, [s]. — Система BIOS обнаружила, что не установлен кабель. |
| 2000-0721 | Аккумулятор — обнаружена проблема с аккумулятором. — Система BIOS обнаружила аккумулятор, который не работает должным образом. |
| 2000-0722 | Память — ранее зафиксирована неисправимая ошибка памяти. — Система BIOS обнаружила неисправимую ошибку памяти до загрузки. |
| 2000-0723 | Жесткий диск — обнаружена ошибка диска. — Система BIOS обнаружила проблему с жестким диском. |
| 2000-0800 | Сенсорный экран не отреагировал должным образом. — Сенсорный экран не реагировал. |
| 2000-0901 | Сканер отпечатков пальцев не реагировал должным образом. — Сканер отпечатков пальцев не ответил. |
| 2000-0941 | Устройство чтения смарт-карт не реагирует должным образом. — Устройство чтения смарт-карт не реагировало. |
Источник: документ производителя. Перевод наш, сверен по смыслу; дословный текст — в документе.
Коды встроенной диагностики — Dell ePSA/PSA, коды 2000-8NNN51
Встроенная диагностика ePSA/PSA (F12 → Diagnostics) на ноутбуках, ПК и моноблоках Dell. Последние три цифры кода — узор миганий индикатора питания, если экран не работает.
| 2000-8001 | BIOS — отсутствует поддержка программного прерывания [x] function[x] [x] — Версия BIOS системной платы может быть неактуальной. |
|---|---|
| 2000-8002 | BIOS не поддерживает функцию интерфейса SMI (x). — Версия BIOS системной платы может быть неактуальной. |
| 2000-8002 | BIOS — превышена температурная зона датчика [x] [d]. Пиковая зона была [d]. — Температурный датчик системы показывает высокое значение. |
| 2000-8003 | BIOS — вентилятор — невозможно установить производственный режим. — Версия BIOS системной платы может быть неактуальной. |
| 2000-8004 | BIOS — вентилятор — не удается определить скорости вентилятора. — Версия BIOS системной платы может быть неактуальной. |
| 2000-8005 | LCD — BIST ЖК-дисплея не поддерживается. — BIST ЖК-дисплея может присутствовать не во всех системах. |
| 2000-8005 | FAN - Вентилятор - Сбой скорости вентилятора. Ожидается не менее %d, наблюдается %d. — Вентилятор не работает с ожидаемой скоростью. |
| 2000-8006 | BIOS — без таймера событий набора микросхем. — Убедитесь, что система BIOS актуальна. |
| 2000-8006 | Вентилятор — невозможно установить скорость вентиляторов ([d], [d] или [d]). — Вентилятор не работает с ожидаемой скоростью. |
| 2000-8007 | BIOS — ожидается таймер [d] соблюдается [d] — Внутренний таймер ведет неправильный подсчет. |
| 2000-8007 | Вентилятор — журнал содержит ожидаемые события вентилятора или наблюдаемый таймер [d] [d] — Это сообщение носит исключительно информационный характер и содержит запись событий, связанных с вентилятором. |
| 2000-8008 | Диагностика Не хватает памяти! Сбой fMalloc()! Не удается выделить память для данных объекта. Не удалось [с] тестировать память. Не удается запустить процессоры приложения. Не удается остановить все точки доступа. — Система может работать нестабильно и должна быть перезагружена. |
| 2000-8009 | Диагностика: не удается освободить память! — Система может работать нестабильно и должна быть перезагружена. |
| 2000-8010 | Системная плата — Высокоточный таймер событий не найден. |
| 2000-8011 | Диагностика USB-устройства — устройство вернуло недействительное состояние — Подключенное USB-устройство возвращает BIOS недопустимое состояние. |
| 2000-8012 | Диагностика — неизвестный номер проверки [d]. — На тестируемое устройство передавался непредусмотренный номер проверки. |
| 2000-8012 | Диагностика — выбран неизвестный тест [d]. — На тестируемое устройство передавался непредусмотренный номер проверки. |
| 2000-8012 | Диагностика — недопустимый параметр, передаваемый устройству. — На тестируемое устройство был передан непредусмотренный параметр. |
| 2000-8013 | Диагностика — ЖК-дисплей [s] не поддерживает команды проверки. — Обновите BIOS до последней версии, и проблема должна исчезнуть. |
| 2000-8014 | Диагностика — сбой устройства модуля ADDF ([s]) ([s]) с кодом ошибки [x], номером [x]. Звуковой сигнал EPSA не сопоставлен! — Программа диагностики запустила внешний модуль, который сообщил о необычной ошибке. |
| 2000-8015 | Диагностика — не удается остановить все точки доступа. — Компьютер может работать нестабильно. |
| 2000-8015 | Диагностика — не удается остановить все точки доступа. Компьютер может работать нестабильно и должен быть перезагружен. — Компьютер может работать нестабильно. |
| 2000-8016 | Диагностика — аккумулятор — не удается восстановить работоспособность аккумулятора — Убедитесь, что аккумулятор установлен правильно, и повторно запустите диагностику. |
| 2000-8017 | BIOS — аккумулятор — BIOS не поддерживает работоспособность аккумулятора. — Эта опциональная функция может не поддерживаться. |
| 2000-8018 | Диагностика — неустранимо: модуль сообщил о нескольких результатах теста! — Система может работать нестабильно. |
| 2000-8019 | Диагностика — не удается войти в NVRAM. — Система может работать нестабильно. |
| 2000-8020 | Диагностика — нехватка памяти. [d]k байт бесплатно! — Система может работать нестабильно. |
| 2000-8021 | BIOS — конфигурация DIMM SMBIOS не совпала. — Убедитесь, что система BIOS актуальна, перезагрузите компьютер и повторно запустите диагностику. |
| 2000-8022 | Вентилятор — вентилятор (%s) не является вентилятором LCM с постоянной скоростью. — Система должна иметь вентилятор жидкостного охлаждения с постоянной скоростью. |
| 2000-8115 | Диагностика: не удается остановить все точки доступа — Система может работать нестабильно. |
| 2000-8135 | Зарядное устройство — не удается обнаружить зарядное устройство. — Во время теста ожидается подключение зарядного устройства. |
| 2000-8136 | Зарядное устройство — неожиданно обнаруженное зарядное устройство. — Зарядное устройство было обнаружено, когда тест запрашивал его отключение. |
| 2000-8137 | Зарядное устройство — зарядное устройство не подает питание. — В системе используется неисправное зарядное устройство. |
| 2000-8138 | BIOS отображает сообщение: «The AC power adapter wattage and type cannot be determined» (не удаётся определить мощность и тип блока питания). Аккумулятор не заряжается. — В системе используется неисправное зарядное устройство или зарядное устройство стороннего производителя. |
| 2000-8154 | Ленточный накопитель — ленточный накопитель [d] — серийный номер [с], носитель ULTRIUM [d] найден, но накопитель найден. Требуется ULTRIUM [s] для [s] — Установите правильный носитель ленточного накопителя. |
| 2000-8155 | Ленточный накопитель — ленточный накопитель [d] - S/N [s], считанные данные не соответствуют записанным данным. — Попробуйте использовать другой носитель ленточного накопителя. |
| 2000-8156 | Ленточный накопитель — ленточный накопитель [d] — номер по номеру [с], без носителя не удается выполнить тест-драйв. — Вставьте ленточный накопитель, доступный для записи. |
| 2000-8157 | Ленточный накопитель — ленточный накопитель [d] — S/N [s], накопитель не поддерживается. — Модель ленточного накопителя неизвестна и не поддерживается диагностикой. |
| 2000-8158 | Распределительная плата — [DRIVE] Диск [d] — неверное состояние = [x], [s] — Строка указывает на то, что распределительная плата, модуль расширения или съемный жесткий диск сообщают о неправильном состоянии. |
| 2000-8160 | PERC — батарея PERC [d] — неправильное состояние = [x], [s] — Только серверы. |
| 2000-8165 | ОС — код MBR неизвестен, возможно, заражен вирусом. — В главной загрузочной записи на жестком диске присутствует неопознанный код, что указывает на заражение системы вирусом. |
| 2000-8166 | ОС — обнаружен вирус(ы) — По-видимому, систему заражает вирус. |
| 2000-8170 | PCIe — ошибка тренировки линка (link training) на устройстве PciTag [s] VendorID [x] DeviceID [x] SVid [x] SDid [x] Link Degraded, maxLinkWidth = x[d], negotiatedLinkWidth = x[d] — Система сообщает об ошибке адаптера PCIe. |
| 2000-8171 | PCIe — устройство PCI в физическом разъеме [x]d, тег PCI [x] присутствует, но не отвечает. — Система сообщает об ошибке адаптера PCIe. |
| 2000-8172 | PCIe — низкая скорость линка, PCI-тег [s] VendorID [x] DeviceID [x] SVid [x] SDid [x] [s] [s]. — Система сообщает об ошибке адаптера PCIe. |
| 2000-8335 | Видео — пользователь указал, что на одном или нескольких полноцветных экранах имеются ошибки пикселей. — На одном или нескольких полноцветных экранах наблюдались ошибки пикселей. |
| 2000-8336 | Видео — пользователь указал, что экран с оттенками серого отображается неправильно. — Экран в оттенках серого отображался неправильно. |
| 2000-8337 | Видео — пользователь указал, что экран кросс-люки отображается неправильно. — Экран кросс-штриховки отображался неправильно. |
| 2000-8338 | BIOS [s] - DriverBinding - Поддерживаемая функция(), версия [x], изменена команда PCI Reg устройства [s] — Первая строка указывает на проблемный драйвер UEFI. |
| 2000-8415 | Кабели — в отчетах BIOS нет тестируемого кабеля/перемычки/разъема/датчика — Внутренний сбой средства диагностики, а не аппаратный сбой. |
| 2000-8611 | Аудио — пользователь сообщил, что не слышит тональные сигналы динамика. — Если звуковой сигнал не был слышен, убедитесь, что встроенные динамики подключены правильно. |
Источник: документ производителя. Перевод наш, сверен по смыслу; дословный текст — в документе.
Видео-разборы7
- XPS 13 9370 no backlight, 1 to 10, this job is at 9 difficulty wise, proper hard oneElectronics Repair School
- Замена батареи в ноутбуке Dell XPS 13 9370, 9360How-FixIT UA
- Обновление M2 SSD в ноутбуке Dell XPS 13 9370 — инструкция по установкеHow-FixIT UA
- Dell XPS 13 9370 Разборка, чистка от пыли и замена термопастыHow-FixIT UA
- Замена верхней крышки с экраном Dell XPS 13 9370How-FixIT UA
- Замена клавиатуры на ноутбуке Dell XPS 13 9370, 9380, 9360How-FixIT UA
- Как сбросить биос на ноутбуке Dell XPS 13 9370 | Как заменить батарейку биосаHow-FixIT UA
Что ломается
В базе 9 разборов по этой модели, из них 1 с подтверждённым исходом. Это реальные случаи из мастерских и с профильных форумов, а не список типовых советов. Полный разбор открывается у тех случаев, которые вошли в наши статьи.
- Dell XPS 13 9370 Не заряжается, не включаетсяПомогло: 20 В при потреблении 0,5 А без POST: под чёрной наклейкой у SD-кардридера окислен чип контроллера USB-C PD — после восстановления пятаков и допайки обвязки заряд и старт вернулись
- Замена материнской платы Dell XPS 13 9370
- Замена блока охлаждающего вентилятора Dell XPS 13 9370
- Dell XPS 13 9370 Перегрев
- Замена твердотельного накопителя Dell XPS 13 9370
- Замена аккумулятора Dell XPS 13 9370
- Замена аккумулятора Dell XPS 13 9370
- Замена радиатора Dell XPS 13 9370
- Dell Xps 13 9370 La-E671p
Надёжность
Статистики обращений в сервис по этой модели у нас нет. Мы показываем такую оценку только там, где за ней стоят цифры возвратов, а не наше собственное число разборов: иначе получится, что модель наказана за то, что про неё много писали.
Рядом в каталоге
Соседи по марке и типу техники: у одной платформы обычно одни и те же болезни.
- Dell XPS 13 93808 разборов
- Dell XPS 13 93157 разборов
- Dell XPS 13 93103 разбора
- Dell XPS 13 Plus 93201 разбор
- Dell XPS 15 95609 разборов
- Dell XPS 15 95107 разборов
- Dell XPS 15 95005 разборов
- Dell XPS 15 95204 разбора
- Dell XPS 17 97001 разбор
- Dell XPS 17 97201 разбор
- Dell Latitude 742012 разборов
- Dell Latitude 342010 разборов
Нужен ремонт, а не чтение
КиберТектор чинит такую технику сам: диагностика, пайка, восстановление после залития, обслуживание парка техники по договору. Пишите — it@cybertektor.ru, звоните — +7 (967) 706-14-66.