Dell XPS 13 9310

Ноутбук · 2020 год

3разбора неисправностей1 с подтверждённым исходом
4характеристики1 источник
1файлпрошивки, схемы, документация

Сравнить с другой моделью

Нагрев, шум, троттлинг

Где эта модель среди всех ноутбуков, у которых есть такой же замер.

Шум24,8 дБ(А)41,5 дБ(А)

В простое тише, чем у 160 из 457 ноутбуков; громче, чем у 291.

Под нагрузкой тише, чем у 231 из 457 ноутбуков; громче, чем у 216. С нагрузкой +16,7 дБ(А)

Верх корпуса, максимум—51,0 °C

Под нагрузкой холоднее, чем у 453 из 502 ноутбуков; горячее, чем у 42.

Верх корпуса, средняя—40,4 °C

Под нагрузкой холоднее, чем у 445 из 502 ноутбуков; горячее, чем у 56.

В простое температуру обзор не мерил. Прочерк — «не знаем», а не «холодный».

Замеры из обзоров. Шкала — все ноутбуки базы с таким замером (шум — 457, температура — 502). Условия у авторов разные: сравнивайте порядок величин, а не десятые.

Как мы это считаем

Оценка комплексная: на странице рядом стоят разные по природе данные, и ни один из разделов сам по себе не отвечает на вопрос «какую брать».

  • Нагрев, шум, троттлинг

    Замеры из обзоров. Условия у авторов разные — сравнивайте порядок величин, а не десятые доли.

Прочерк значит «мы не знаем», а не «ноль». Цифры мы не досчитываем и не усредняем: пустая клетка честнее правдоподобной.

Файлы и документация

Собрано 1 файл: прошивки, даташиты, схемы и руководства. Скачивание свободное.

Коды ошибок и индикации

Что означают сигналы, коды на экране и мигание индикаторов — по таблицам производителя, 162 кода. Код указывает на узел, а не на деталь: прежде чем менять, проверьте разъём и питание узла.

Сигналы индикаторов — Dell XPS 13 931015

xps-13-9310-laptop_Service-Manual_en-us.pdf

2,1Отказ процессора
2,2Системная плата: отказ BIOS или ПЗУ (ROM)
2,3Память (ОЗУ) не обнаружена
2,4Отказ памяти (ОЗУ)
2,5Установлена недопустимая (неподдерживаемая) память
2,6Ошибка системной платы или чипсета
2,7Отказ дисплея
2,8Отказ питания дисплея
3,1Отказ батарейки CMOS (RTC)
3,2Отказ PCI-устройства, видеокарты или видеочипа
3,3Образ восстановления не найден.
3,4Образ восстановления найден, но недействителен.
3,5Отказ шины питания
3,6Прошивка системного BIOS не завершена
3,7Ошибка Management Engine (ME)

Источник: документ производителя. Перевод наш, сверен по смыслу; дословный текст — в документе.

Коды встроенной диагностики — Dell ePSA/PSA, коды 2000-0NNN96

Встроенная диагностика ePSA/PSA (F12 → Diagnostics) на ноутбуках, ПК и моноблоках Dell. Последние три цифры кода — узор миганий индикатора питания, если экран не работает.

2000-0111ЦП — произошло исключение. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы.
2000-0112ЦП — обнаружено исключение машинного контроля (Machine Check Exception). — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы.
2000-0114ЦП — тест целостности кэша выявил расхождение. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы.
2000-0114ЦП [d] (ID 0x[X]): ошибка данных по адресу [p]. Ожидалось [X], прочитано [X]. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы.
2000-0114Не удается запустить процессоры приложения. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы.
2000-0114ЦП [d] (идентификатор [X]) не достиг этапа тестирования [d]. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы.
2000-0114ЦП [d] (идентификатор [X]) записал неизвестный результат теста [X]. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы.
2000-0115ЦП — тепловой режим при стресс-тесте: предел (d)C, фактически (d)C — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы.
2000-0121Память. Были обнаружены и исправлены ошибки памяти. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы или памяти системы.
2000-0122Память — сбой инициализации теста. В ePSA: память — обнаружены ошибки памяти, их слишком много. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы или памяти системы.
2000-0123Память — тест целостности выявил расхождение.[s]. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы или памяти системы.
2000-0123Обнаружена ошибка памяти. [s] — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы или памяти системы.
2000-0124Системный журнал — <метка времени>, <сообщение журнала> — Эта информация в системном журнале указывает время и сообщения, связанные с системными событиями.
2000-0125Журнал событий. — Журнал системных событий IPMI заполнен (по разным причинам) или ведение журнала остановлено из-за чрезмерного количества ошибок ECC.
2000-0126Журнал событий. — Перед продолжением тестирования необходимо очистить один или несколько журналов событий.
2000-0128Память — некоторые компоненты памяти персонального компьютера не работают должным образом. Сбой памяти [a] — Во время проверок памяти компьютера произошла ошибка.
2000-0131Аккумулятор – Аккумулятор не установлен. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы или аккумулятора системы.
2000-0132Аккумулятор — срок службы аккумулятора подходит к концу. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы или аккумулятора системы.
2000-0133Аккумулятор. Аккумулятор не может обеспечить достаточную мощность. — Эта ошибка может возникнуть из-за состояния аккумулятора компьютера.
2000-0134Цепь заряда аккумулятора — по данным о состоянии аккумулятора число циклов заряда превысило допустимый предел. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы или аккумулятора системы.
2000-0134Аккумулятор — количество циклов зарядки превысило максимальный предел. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы или аккумулятора системы.
2000-0135Аккумулятор — не аккумулятор Dell. Компьютер не может зарядить этот аккумулятор. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы или аккумулятора системы.
2000-0135Зарядное устройство — обнаружено непредвиденное состояние зарядки. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы или аккумулятора системы.
2000-0137Зарядное устройство — обнаружено непредвиденное состояние зарядки. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы или аккумулятора системы.
2000-0141Жесткий диск — диск не обнаружен. — Система BIOS сообщает, что нет сведений о жестком диске.
2000-0142Жесткий диск — самотестирование диска не пройдено. В ePSA: жесткий диск — самотестирование завершилось неудачно. — Сообщение о сбое жесткого диска.
2000-0143Жесткий диск — команда чтения SMART не удалась. — Сообщение о сбое жесткого диска.
2000-0144Жесткий диск — нет поддержки самотестирования диска. — Сообщение о сбое жесткого диска.
2000-0145Жесткий диск — истекло время ожидания завершения самотестирования диска. В ePSA: жесткий диск — самотестирование не завершено. — При последнем тестировании тест жесткого диска не был выполнен.
2000-0146Жесткий диск — журнал самопроверки содержит предыдущие ошибки. — Сообщение о сбое жесткого диска.
2000-0147Оптический привод — ошибка статуса IDE. В ePSA: оптический привод — самотестирование --(s) — Сообщение о сбое компакт-диска или DVD-диска.
2000-0148Оптический привод — BIST --(s). В ePSA: оптический привод — неверный статус. — Сообщение о сбое компакт-диска или DVD-диска.
2000-0149Оптический привод — дисковод не обнаружен. — Сообщение о сбое компакт-диска или DVD-диска.
2000-0150Жесткий диск — диск не обнаружен. — Система BIOS сообщает, что нет сведений о жестком диске.
2000-0151Жесткий диск - Неправильный статус = [x] [s] — Прогнозируемый сбой SMART указывает на ошибку SMART жесткого диска.
2000-0152Оптический привод — неправильный статус = [x] [s] — Индикация неверного состояния компакт-диска или DVD-диска при диагностике.
2000-0153Жесткий диск — съемный жесткий диск [d] — неправильный статус = [x] [s] — На настольных компьютерах, серверах: проверьте правильность установки съемного привода, кабели и подключения.
2000-0154Ленточный накопитель - Ленточный накопитель [s] - Серийный номер [d], Неправильный статус = [d] [d] — Проверьте установку ленточного носителя, кабели и разъемы.
2000-0155Жесткий диск – не установлен. — Это сообщение об ошибке предусмотрено для ноутбуков, где должен быть установлен жесткий диск.
2000-0161HARD DISK DRIVE / NVMe DRIVE — Жесткий диск — в теге PCI [x] не обнаружен диск NVMe.
2000-0212Системная плата — CMOS, адрес = (x), ожидалось = (x), прочитано = (x). — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы.
2000-0213Системная плата — обнаружен отказ батарейки CMOS (RTC). — Во время тестов с участием батарейки CMOS произошла ошибка (при отсутствии питания компьютера все настройки в BIOS сохраняются).
2000-0221Системная плата — канал 0 интервального таймера (режим 0) не генерирует прерывания. В ePSA: таймер — интервальный таймер не работает. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы.
2000-0222Системная плата — канал 0 интервального таймера (режим 0) не генерирует прерывания. В ePSA: таймер — интервальный таймер не работает. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы.
2000-0223Системная плата — Таймер — Неправильный начальный уровень выходного сигнала интервального таймера. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы.
2000-0224Системная плата — интервальный таймер выдал неверный период в режиме. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы.
2000-0231Системная плата — сбой интервального таймера в режиме. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы.
2000-0232Системная плата - RTC не генерировал периодические тики. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы.
2000-0233Системная плата — счетчик секунд RTC не обновляется. В ePSA: RTC — счетчик секунд не обновляется. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу часов реального времени (RTC) на системной плате в компьютере.
2000-0234Системная плата — тайм-аут ожидания установки флага обновления RTC. В ePSA: системная плата — HPET [D], неверный период. Ожидалось = [d], получено = [d]. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы.
1000-0235Системная плата — таймер управления питанием (PM timer 1) выдал неверный период. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы.
2000-0241BIOS — линия A20 (A20 gate) не включена. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы.
2000-0242Системная плата — не обнаружено прерывание IRQ. В ePSA: системная плата — контроллер прерываний — прерывание IRQ = [d] [s] не обнаружено. — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу главной системной платы системы.
2000-0243Системная плата — USB-устройство, плата ввода-вывода, дочерняя плата — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу USB-контроллера или портов на главной системной плате в компьютере.
2000-0244Системная плата — сбой USB-устройства с кодом возврата 0x[x] — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу USB-контроллера или портов на главной системной плате в компьютере.
2000-0245Системная плата — тайм-аут USB-устройства в ожидании ответа устройства — При тестировании произошла ошибка, которая может указывать на неверную работу USB-контроллера или портов на главной системной плате в компьютере.
2000-0251Журнал событий — журнал содержит записи об ошибках. — Это относится к событиям BIOS ТОЛЬКО НА СЕРВЕРАХ.
2000-0261Системная плата — ошибки данных. — Произошел сбой нескольких модулей памяти DIMM, предположительно из-за проблем с системной платой.
2000-0313Тачпад — трекпойнт/тачпад не обнаружен — Инструмент диагностики не обнаруживает мышь, тачпад или джойстик.
2000-0314Температура — показание (s) (dc) превышает температурный предел. — Не прошли диагностические тесты для системной платы, теплоотвода, вентилятора или процессора.
2000-0315Датчик — показание (s) (dc) ниже ожидаемого. — Не прошли диагностические тесты для системной платы или датчика.
2000-0321LCD EDID — нет доступа к EEPROM EDID. В ePSA: не удаётся обнаружить LCD — LCD Extended Display Identification Data (EDID) — не удалось получить доступ к электрически стираемому перепрограммируемому ПЗУ (EEPROM) EDID на ЖК-дисплее, это указывает на ошибку данных.
2000-0322ЖК-панель PSA — ошибка доступа к ЖК-панели инвертора ePSA — невозможно изменить яркость. — ЖК-дисплей — не удалось изменить яркость изображения.
2000-0323LCD-панель — не удаётся определить состояние инвертора и лампы подсветки. — Проверьте разъем и кабели ЖК-дисплея.
2000-0324LCD-панель — пользователь указал, что цвета теста LCD BIST не отображались. — Это сообщение об ошибке можно получить, ответив No, а не Yes в тесте LCD BIST.
2000-0325ЖК-панель — пользователь не указал входные данные для LCD BIST. — Это сообщение об ошибке можно получить, ответив «No» в тесте LCD BIST.
2000-0326ЖК-панель - невозможно включить или выключить лампу. — Не удалось включить или отключить лампу подсветки во время диагностического тестирования.
2000-0327ЖК-панель — невозможно использовать интерфейс BIOS. — ЖК-дисплей неправильно отображает экран BIOS, и экран BIOS не отображается на ЖК-дисплее.
2000-0328ЖК-панель — не удается обнаружить отклонение характеристик датчика внешнего освещения. — Датчик освещения, который автоматически уменьшает яркость ЖК-дисплея в условиях низкой освещенности, не отвечает на во время диагностики.
2000-0331Видеоконтроллер - видеоконтроллер не обнаружен — Компьютер не обнаруживает графический адаптер.
2000-0332Видеопамять — тест целостности видеопамяти выявил расхождение — Диагностический тест PSA обнаружил сбой видеопамяти.
2000-0333Видео PSA — Время ожидания ответа от клавиатуры истекло время ожидания теста графики. Видео ePSA — Пользователь не указал входные данные для тестирования графики. — Диагностический тест PSA не зафиксировал, что пользователь компьютера нажал клавишу Y или N после теста видео.
2000-0334Видео — пользователь указал, что тестовые изображения отображались неправильно. — Это сообщение об ошибке можно получить, ответив No, а не Yes при проверке цвета.
2000-0411Кабели - [s] не обнаружены. — Кабель, вызвавший ошибку (например, кабель ЖК-дисплея LVDS), указан в сообщении об ошибке.
2000-0412Кабели - [s] не обнаружены. Вспомогательный кабель не обнаружен. — Кабель, вызвавший ошибку (например, кабель ЖК-дисплея LVDS), указан в сообщении об ошибке.
2000-0413Кабели — [LCD Name] не обнаружен. — Кабель, вызвавший ошибку (например, кабель ЖК-дисплея LVDS), указан в сообщении об ошибке.
2000-0413Кабель ЖК-дисплея — кабель ЖК-дисплея не установлен. — Кабель ЖК-дисплея не обнаружен.
2000-0414Кабели - [s] не обнаружены. Кабель инвертора не обнаружен. — Кабель, вызвавший ошибку (например, кабель ЖК-дисплея LVDS), указан в сообщении об ошибке.
2000-0415Кабели — проверьте следующие кабели, перемычку, соединение или датчики: [s] — Кабель, вызвавший ошибку (например, кабель ЖК-дисплея LVDS), указан в сообщении об ошибке.
2000-0501Вентилятор — функциональные тесты — Один или несколько вентиляторов охлаждения не прошли функциональный тест.
2000-0511Вентилятор — вентилятор (s) не ответил правильно. — Вентилятор охлаждения не отвечает средству диагностики.
2000-0512Вентилятор — вентилятор (s) вращается быстрее, чем ожидалось. — Это может указывать на проблему с системной платой, датчиком температуры или вентилятором охлаждения.
2000-0620Сеть — сетевой адаптер [d] — {текст ошибки от производителя адаптера} — Возможно, неисправно сетевое устройство (в сети Ethernet).
2000-0621Сеть — Сеть [d] — Версия драйвера [x] устарела. Версия [x] или новее необходима для «[s]» — Возможно, устарела микропрограмма сетевого устройства (в сети Ethernet).
2000-0711Температура — обнаружено аварийное отключение по перегреву (thermal trip). — Компьютер обнаружил повторяющиеся тепловые отключения из-за чрезмерного нагрева.
2000-0712Вентилятор — вентилятор не отреагировал должным образом. (s) Внимание! (s) Сбой вентилятора. (s) Неисправность вентилятора. Функция вентилятора — сбой. — Система BIOS обнаружила повторные проблемы при установке скорости вращения вентилятора.
2000-0713Датчик — Ошибка доступа к термодатчику. — Ошибка BIOS при чтении показаний температурного датчика компьютера.
2000-0714Радиатор — зажим радиатора не установлен. — Система BIOS обнаружила, что зажим теплоотвода не установлен.
2000-0715Память — обнаружена ошибка памяти. — Система BIOS обнаружила проблему с конфигурацией DIMM.
2000-0716Кабели. Проверьте следующий кабель, [s]. — Система BIOS обнаружила, что не установлен кабель.
2000-0721Аккумулятор — обнаружена проблема с аккумулятором. — Система BIOS обнаружила аккумулятор, который не работает должным образом.
2000-0722Память — ранее зафиксирована неисправимая ошибка памяти. — Система BIOS обнаружила неисправимую ошибку памяти до загрузки.
2000-0723Жесткий диск — обнаружена ошибка диска. — Система BIOS обнаружила проблему с жестким диском.
2000-0800Сенсорный экран не отреагировал должным образом. — Сенсорный экран не реагировал.
2000-0901Сканер отпечатков пальцев не реагировал должным образом. — Сканер отпечатков пальцев не ответил.
2000-0941Устройство чтения смарт-карт не реагирует должным образом. — Устройство чтения смарт-карт не реагировало.

Источник: документ производителя. Перевод наш, сверен по смыслу; дословный текст — в документе.

Коды встроенной диагностики — Dell ePSA/PSA, коды 2000-8NNN51

Встроенная диагностика ePSA/PSA (F12 → Diagnostics) на ноутбуках, ПК и моноблоках Dell. Последние три цифры кода — узор миганий индикатора питания, если экран не работает.

2000-8001BIOS — отсутствует поддержка программного прерывания [x] function[x] [x] — Версия BIOS системной платы может быть неактуальной.
2000-8002BIOS не поддерживает функцию интерфейса SMI (x). — Версия BIOS системной платы может быть неактуальной.
2000-8002BIOS — превышена температурная зона датчика [x] [d]. Пиковая зона была [d]. — Температурный датчик системы показывает высокое значение.
2000-8003BIOS — вентилятор — невозможно установить производственный режим. — Версия BIOS системной платы может быть неактуальной.
2000-8004BIOS — вентилятор — не удается определить скорости вентилятора. — Версия BIOS системной платы может быть неактуальной.
2000-8005LCD — BIST ЖК-дисплея не поддерживается. — BIST ЖК-дисплея может присутствовать не во всех системах.
2000-8005FAN - Вентилятор - Сбой скорости вентилятора. Ожидается не менее %d, наблюдается %d. — Вентилятор не работает с ожидаемой скоростью.
2000-8006BIOS — без таймера событий набора микросхем. — Убедитесь, что система BIOS актуальна.
2000-8006Вентилятор — невозможно установить скорость вентиляторов ([d], [d] или [d]). — Вентилятор не работает с ожидаемой скоростью.
2000-8007BIOS — ожидается таймер [d] соблюдается [d] — Внутренний таймер ведет неправильный подсчет.
2000-8007Вентилятор — журнал содержит ожидаемые события вентилятора или наблюдаемый таймер [d] [d] — Это сообщение носит исключительно информационный характер и содержит запись событий, связанных с вентилятором.
2000-8008Диагностика Не хватает памяти! Сбой fMalloc()! Не удается выделить память для данных объекта. Не удалось [с] тестировать память. Не удается запустить процессоры приложения. Не удается остановить все точки доступа. — Система может работать нестабильно и должна быть перезагружена.
2000-8009Диагностика: не удается освободить память! — Система может работать нестабильно и должна быть перезагружена.
2000-8010Системная плата — Высокоточный таймер событий не найден.
2000-8011Диагностика USB-устройства — устройство вернуло недействительное состояние — Подключенное USB-устройство возвращает BIOS недопустимое состояние.
2000-8012Диагностика — неизвестный номер проверки [d]. — На тестируемое устройство передавался непредусмотренный номер проверки.
2000-8012Диагностика — выбран неизвестный тест [d]. — На тестируемое устройство передавался непредусмотренный номер проверки.
2000-8012Диагностика — недопустимый параметр, передаваемый устройству. — На тестируемое устройство был передан непредусмотренный параметр.
2000-8013Диагностика — ЖК-дисплей [s] не поддерживает команды проверки. — Обновите BIOS до последней версии, и проблема должна исчезнуть.
2000-8014Диагностика — сбой устройства модуля ADDF ([s]) ([s]) с кодом ошибки [x], номером [x]. Звуковой сигнал EPSA не сопоставлен! — Программа диагностики запустила внешний модуль, который сообщил о необычной ошибке.
2000-8015Диагностика — не удается остановить все точки доступа. — Компьютер может работать нестабильно.
2000-8015Диагностика — не удается остановить все точки доступа. Компьютер может работать нестабильно и должен быть перезагружен. — Компьютер может работать нестабильно.
2000-8016Диагностика — аккумулятор — не удается восстановить работоспособность аккумулятора — Убедитесь, что аккумулятор установлен правильно, и повторно запустите диагностику.
2000-8017BIOS — аккумулятор — BIOS не поддерживает работоспособность аккумулятора. — Эта опциональная функция может не поддерживаться.
2000-8018Диагностика — неустранимо: модуль сообщил о нескольких результатах теста! — Система может работать нестабильно.
2000-8019Диагностика — не удается войти в NVRAM. — Система может работать нестабильно.
2000-8020Диагностика — нехватка памяти. [d]k байт бесплатно! — Система может работать нестабильно.
2000-8021BIOS — конфигурация DIMM SMBIOS не совпала. — Убедитесь, что система BIOS актуальна, перезагрузите компьютер и повторно запустите диагностику.
2000-8022Вентилятор — вентилятор (%s) не является вентилятором LCM с постоянной скоростью. — Система должна иметь вентилятор жидкостного охлаждения с постоянной скоростью.
2000-8115Диагностика: не удается остановить все точки доступа — Система может работать нестабильно.
2000-8135Зарядное устройство — не удается обнаружить зарядное устройство. — Во время теста ожидается подключение зарядного устройства.
2000-8136Зарядное устройство — неожиданно обнаруженное зарядное устройство. — Зарядное устройство было обнаружено, когда тест запрашивал его отключение.
2000-8137Зарядное устройство — зарядное устройство не подает питание. — В системе используется неисправное зарядное устройство.
2000-8138BIOS отображает сообщение: «The AC power adapter wattage and type cannot be determined» (не удаётся определить мощность и тип блока питания). Аккумулятор не заряжается. — В системе используется неисправное зарядное устройство или зарядное устройство стороннего производителя.
2000-8154Ленточный накопитель — ленточный накопитель [d] — серийный номер [с], носитель ULTRIUM [d] найден, но накопитель найден. Требуется ULTRIUM [s] для [s] — Установите правильный носитель ленточного накопителя.
2000-8155Ленточный накопитель — ленточный накопитель [d] - S/N [s], считанные данные не соответствуют записанным данным. — Попробуйте использовать другой носитель ленточного накопителя.
2000-8156Ленточный накопитель — ленточный накопитель [d] — номер по номеру [с], без носителя не удается выполнить тест-драйв. — Вставьте ленточный накопитель, доступный для записи.
2000-8157Ленточный накопитель — ленточный накопитель [d] — S/N [s], накопитель не поддерживается. — Модель ленточного накопителя неизвестна и не поддерживается диагностикой.
2000-8158Распределительная плата — [DRIVE] Диск [d] — неверное состояние = [x], [s] — Строка указывает на то, что распределительная плата, модуль расширения или съемный жесткий диск сообщают о неправильном состоянии.
2000-8160PERC — батарея PERC [d] — неправильное состояние = [x], [s] — Только серверы.
2000-8165ОС — код MBR неизвестен, возможно, заражен вирусом. — В главной загрузочной записи на жестком диске присутствует неопознанный код, что указывает на заражение системы вирусом.
2000-8166ОС — обнаружен вирус(ы) — По-видимому, систему заражает вирус.
2000-8170PCIe — ошибка тренировки линка (link training) на устройстве PciTag [s] VendorID [x] DeviceID [x] SVid [x] SDid [x] Link Degraded, maxLinkWidth = x[d], negotiatedLinkWidth = x[d] — Система сообщает об ошибке адаптера PCIe.
2000-8171PCIe — устройство PCI в физическом разъеме [x]d, тег PCI [x] присутствует, но не отвечает. — Система сообщает об ошибке адаптера PCIe.
2000-8172PCIe — низкая скорость линка, PCI-тег [s] VendorID [x] DeviceID [x] SVid [x] SDid [x] [s] [s]. — Система сообщает об ошибке адаптера PCIe.
2000-8335Видео — пользователь указал, что на одном или нескольких полноцветных экранах имеются ошибки пикселей. — На одном или нескольких полноцветных экранах наблюдались ошибки пикселей.
2000-8336Видео — пользователь указал, что экран с оттенками серого отображается неправильно. — Экран в оттенках серого отображался неправильно.
2000-8337Видео — пользователь указал, что экран кросс-люки отображается неправильно. — Экран кросс-штриховки отображался неправильно.
2000-8338BIOS [s] - DriverBinding - Поддерживаемая функция(), версия [x], изменена команда PCI Reg устройства [s] — Первая строка указывает на проблемный драйвер UEFI.
2000-8415Кабели — в отчетах BIOS нет тестируемого кабеля/перемычки/разъема/датчика — Внутренний сбой средства диагностики, а не аппаратный сбой.
2000-8611Аудио — пользователь сообщил, что не слышит тональные сигналы динамика. — Если звуковой сигнал не был слышен, убедитесь, что встроенные динамики подключены правильно.

Источник: документ производителя. Перевод наш, сверен по смыслу; дословный текст — в документе.

Видео-разборы5

Что ломается

В базе 3 разбора по этой модели, из них 1 с подтверждённым исходом. Это реальные случаи из мастерских и с профильных форумов, а не список типовых советов.

Надёжность

Статистики обращений в сервис по этой модели у нас нет. Мы показываем такую оценку только там, где за ней стоят цифры возвратов, а не наше собственное число разборов: иначе получится, что модель наказана за то, что про неё много писали.

Рядом в каталоге

Соседи по марке и типу техники: у одной платформы обычно одни и те же болезни.

Нужен ремонт, а не чтение

КиберТектор чинит такую технику сам: диагностика, пайка, восстановление после залития, обслуживание парка техники по договору. Пишите — it@cybertektor.ru, звоните — +7 (967) 706-14-66.

Оставить заявку